Als Betreuer (und Lehrkraft) im offenen und gebundenen Ganztag gilt es immer wieder konfliktbehaftete Gespräche mit Schülereltern zu führen ? oftmals auch spontan, ohne vorausgegangene Terminabsprache.
Das Seminar "Konfliktbehaftete Gespräche erfolgreich führen" zeigt Gesprächsstrategien, Verhaltensweisen sowie grundsätzliche Überlegungen, wie Konfliktgespräche ruhig, zielorientiert und auf Augenhöhe geführt werden können.
Weitere Informationen siehe im Programm.
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